Als verkoper voel ik me eigenlijk soms net als een van de “kattenherders’ uit de volgende al wat oudere, maar nog steeds grappige, commercial van EDS (met overigens een goede pitch over het samenbrengen van informatie, ideeën en technologieën):
“Being a cat herder is probably about the toughest thing I think I’ve ever done.” Een kudde(?) katten hoeden is net als al je vele verschillende commerciële trajecten beheren en langzaam uitbouwen. Je moet als accountmanager daarnaast ook nauw samenwerken met de rest van je team om je prospects en klanten gestaag in de juiste richting te laten bewegen. Eigenlijk dus net als de herders cq. drijvers in het filmpje, die gezamenlijk de katten naar vers eten en drinken leiden. Al hoop ik dat mijn klanten niet zo uithalen met hun nagels…
Een verkoper als moderne kattenherder? Er zijn tenslotte heel wat overeenkomsten in het vak:
- Katten laten zich niet leiden
Prospects en klanten ook niet. Je moet katten daarom voorzichtig overtuigen en voor je winnen op een manier waar zijzelf beter van worden. Net als dat je jezelf niet aan je klanten opdringt (en dus net als een kat zou wegjagen) terwijl je toch invloed probeert uit te oefenen. - Katten lijken soms onbewogen en onverschillig
Belangrijk is daarom dat je je klanten kunt interesseren en inspireren. Dit lukt natuurlijk alleen maar als je zelf een oprechte overtuiging in je product hebt en duidelijk kunt overbrengen wat het voor hèn betekend. - Katten zijn erg snel afgeleid
Ze rennen achter een propje papier aan en volgen eigenlijk alles wat in hun blikveld beweegt. Hoe houdt jij de aandacht van je pospects en klanten vast terwijl je concurrenten vanalles proberen om juist op te vallen? - Katten vinden het héérlijk om verwend te worden
Als je het goed doet gaan ze snorren, laten ze je niet meer alleen en volgen je bijna overal. Mensen zijn in die zin hetzelfde. Waarom zou je dit dus niet met je klanten en prospect doen?
Zoals in het filmpje al gezegd: “It ain’t an easy job, but when you bring in a hurde into town and you ain’t lost a one of ‘em. There ain’t a feeling like it in the world.”
Naar een idee van een post over projectmanagement door Michael Hyatt.
:
Artikelen (RSS)